Häufig Gestellte Fragen
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Normalerweise werden unsere Bestellungen innerhalb von 15-30 Tagen geliefert. Die USA-Lagerprodukte werden jedoch in 8-10 Tagen an Kunden in den USA geliefert.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, müssen Sie dies innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung tun. Für die Stornierung einer Bestellung können Sie uns kontaktieren.
Wie ist das Verfahren zur Rücksendung des Artikels?
Wenn Sie die Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie nur uns kontaktieren. Wir führen Sie durch den Prozess.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel versiegelt und in gutem Zustand sind, wenn Sie sie zurücksenden. Unversiegelte oder beschädigte Gemälde können wir leider nicht erstatten.
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie.
Was soll ich tun, wenn meine Auftragsverfolgung nicht aktualisiert wird?
Sie müssen sich keine Sorgen machen, wenn die Auftragsverfolgung nicht aktualisiert wird. Es ist ganz normal, dass die Sendungsverfolgung für einige Zeit hängen bleibt, wenn die Bestellung verschiedene Distributionszentren durchläuft.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre ID auf unserer Seite Bestellungen verfolgen verfolgen . Oder Sie können auch Track17 verwenden
Wie groß sind die Diamanten?
Die Diamanten sind Miniatur. Jede Diamantgröße beträgt fast 2,5 mm. Sie sollten alle Diamanten in Aufbewahrungsboxen aufbewahren.